אני מאמינה שזר פרחים הוא הרבה יותר ממוצר – הוא רגש עטוף בצבע, מחווה שקטה של אהבה, תשומת לב או פרגון. כל זר נרקם אצלנו באהבה, בעבודת יד, ועם פרחים טריים שנבחרים בקפידה. כדי להעניק לך חוויית קנייה נעימה וברורה - ריכזנו עבורך את כל התנאים החשובים בדף זה.

 

🌸 שינויים בזרים

כל זר נבנה באהבה ובמחשבה, אך חשוב לדעת: פרחים הם חומר חי, טבעי, ועונתי - לכן ייתכנו שינויים בפרחים בהתאם לעונה ולמלאי הזמין ביום ההזמנה.

אנחנו תמיד שומרים על הסגנון, הצבעוניות והאווירה של הזר המקורי, גם אם נדרש שינוי קל בהרכב.

חשוב לנו שכל זר יגיע מושלם - בדיוק כמו שהיינו רוצים לקבל אותו בעצמנו 💗

​

🌸 הזמנות דרך האתר

האתר פתוח להזמנות 24/7.

ניתן להזמין זר לכל תאריך עתידי בימי עסקים – למחרת, לשבוע הבא או לעוד חודש.

הזמנות מהיום להיום אינן מתקבלות דרך האתר, אלא רק בתיאום אישי מראש, ובכפוף לזמינות.

​

🌸 מדיניות משלוחים​

•  הזמנות מתבצעות מראש בלבד – מומלץ להזמין לפחות יום אחד מראש כדי להבטיח זמינות.

• ניתן לציין בהזמנה בקשות מיוחדות לשעת הגעה – נעשה כל מאמץ להתאים, אך לא ניתן להתחייב לשעה מדויקת.

• מחיר המשלוח משתנה לפי אזור המשלוח.
   

• המחיר הסופי יוצג לכם בסיום ההזמנה בהתאם לכתובת היעד :
  חדרה – 25₪ | פרדס חנה - כרכור – 35₪ | קיסריה – 30₪ | אור עקיבא – 35₪ | עין שמר, קיבוץ משמרות, גן שמואל – 35₪ | בנימינה – 35₪ | עמק חפר – 35₪ | גבעת עדה – 35₪ | זכרון יעקב – 50₪ | נתניה – 45₪ | כפר יונה – 40₪ | אבן יהודה – 45₪ | קדימה צורן – 45₪ | אזורים רחוקים יותר (רעננה, הרצליה, ת"א, חיפה וכו') – לפי תיאום מראש ובכפוף לזמינות, ניתן ליצור איתנו קשר.

​

🌸 רעיונות אישיים והתאמות מיוחדות

כל רעיון, חלום, בקשה או התאמה - מבורכים!

אם יש לכם רצון לשנות את הגודל, לשלב צבעים מסוימים, לבנות זר מיוחד לרגע מסוים או אפילו השראה שראיתם במקום אחר -

אני כאן לכל שאלה וליצירה משותפת. דברו איתי ונרכיב יחד את הזר המושלם עבורכם 🌷​

​

❌ ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה עד שעה מרגע ביצועה, כל עוד לא התחילה הכנת הזר בפועל ולא נרכשו הפרחים.

הביטול יתבצע בטלפון או בווטסאפ בלבד.

לאחר שהוזמנו הפרחים או שהחלה השזירה - לא ניתן יהיה לבטל או לבצע שינויים.

בהזמנות לאותו היום - לא ניתן לבטל לאחר אישור ההזמנה.

​בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים מתכלים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.

​

🚚 משלוחים

המשלוחים מבוצעים בטווח שעות קבוע ומתואם מראש (בין 11:00-14:00), ע״י שליחים קבועים ומנוסים, שמבינים את המשמעות והעדינות של משלוח פרחים.

במידה ואין מענה – ניצור קשר טלפוני, ויתואם ניסיון מסירה נוסף. ייתכן שתידרש עלות נוספת למסירה נוספת.

​

📍 איסוף עצמי

ניתן לאסוף את הזר מהסטודיו שלנו בחדרה, בתיאום מראש בלבד.

האיסוף ללא עלות, ויתבצע בשעה שתואמה מראש – כדי שנוכל להכין עבורך זר טרי ומוכן בדיוק בזמן 💫

​

🌿 אחריות על הזר

כל זר נמסר כשהוא רענן, מוקפד, ומוכן לשמח.

לאחר המסירה - האחריות על תנאי האחסון והטיפול בזר עוברת ללקוח.

פרחים הם חומר טבעי, רגיש, ועדין - ויש חשיבות לטיפול נכון כדי לשמור על הטריות לאורך זמן.

​

💧 איך לשמור על הזר לאורך זמן

החליפו את המים בכל יומיים.

גזרו כחצי ס״מ מהגבעולים באלכסון בכל החלפת מים.

הרחיקו את הזר ממקור חום ישיר או מקרני שמש.

הימנעו מהנחת הזר ליד פירות - הם מפרישים גזים שמזרזים נבילת פרחים.

​

⏰ זמני מענה

שעות המענה הן בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–17:00.

במקרים דחופים או להזמנות מהיום להיום – מומלץ ליצור קשר טלפוני.

ייתכן עיכוב קל במענה בשעות שאינן שגרתיות.

​​​​

📌אחריות בית העסק
LOVELY מתחייב לספק את המוצרים/השירותים בהתאם לפרטים שנמסרו באתר, ובאיכות תקינה. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגוון או בגימור בין התמונות לבין המוצר בפועל.

כל זר נמסר שהוא רענן, מוקפד ומוכן לשמח. לאחר המסירה- האחריות על תנאי האחסון והטיפול בזר עוברת ללקוח. פרחים הם חומר טבעי, רגיש ועדין- יש חשיבות לטיפול נכון כדי לשמור על הטריות לאורך זמן. לא תינתן אחריות על שינויים במראה הזר או על קמילה לאחר המסירה, מאחר והדבר תלוי בתנאי הסביבה והטיפול של הלקוח.

​

הצהרת אחריות

השימוש בפרחים ובמוצרים הנלווים נעשה באחריות הלקוח בלבד. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם משימוש במוצר, לרבות תגובות אלרגיות או אי התאמה.

המידע הנמסר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, וכל הסתמכות עליו נעשית על אחריות המשתמש בלבד.

​

🔒הגנת פרטיות
האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981.
המידע האישי שנמסר על ידי המשתמשים נשמר בצורה מאובטחת, ומשמש לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות ושיווק ממוקד.
המידע לא יימסר לצד שלישי ללא הסכמה, אלא אם נדרש על פי חוק.
ניתן לבקש לעיין, לתקן או למחוק את המידע באמצעות פנייה אלינו.

​

🙎🏼‍♀️פרטי מועדון:

• הקופון תקף לרכישה הראשונה בלבד באתר.
• לא ניתן לממש את הקופון ברכישה טלפונית או בהזמנה דרך ווטסאפ.
• ללא כפל מבצעים

• הקופון אישי ואינו ניתן להעברה או לצבירה.
• LOVELY שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל את ההטבה בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה.​

• הטבת יום הולדת תינתן אחת לשנה, בחודש יום ההולדת, לשימוש חד-פעמי בלבד.

• ההטבה תישלח לנרשמים שהצטרפו למועדון לפחות חודש לפני חודש יום ההולדת - לא ניתן להצטרף למועדון ולקבל את ההטבה באותו חודש.
LOVELY שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי ההטבה בכל עת.

​

📌 הבהרות נוספות

LOVELY שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות ההזמנות, השירות והמשלוחים מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה לפי שיקול דעתנו - תוך החזר כספי מלא ובתוך 24 שעות מרגע קבלתה.

✆סטודיו העסק נמצא בחדרה

💬 תמיד אפשר לדבר איתי

אם משהו לא ברור, אם יש שאלה או התלבטות, ואם יש לכם חלום פרחוני שלא מופיע באתר - אני ממש כאן.

מוזמנים לכתוב לי או להתקשר, ונתכנן יחד את הזר שהלב שלכם רוצה.

* רכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.